Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa lo siguiente:

• Responsable: Mudanzas La Seda Navarra
• Dirección: Pamplona, Navarra, España
• Teléfono: 633 10 56 40
• Correo electrónico: info@mudanzaslaseda.com

2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilita a través de los formularios de contacto y solicitud de presupuesto del Sitio Web son los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Dirección de origen y destino de la mudanza (cuando se facilite)
• Cualquier otro dato que el usuario incluya voluntariamente en el campo de mensaje libre

Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder las solicitudes de información y presupuesto enviadas a través del Sitio Web.
• Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de los servicios de mudanzas, guardamuebles o transporte.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, cuando se haya marcado la casilla de aceptación correspondiente.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de presupuestos y la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas y solicitudes de información previas a la contratación.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados:

• Solicitudes de información sin contratación posterior: hasta 1 año desde la última comunicación.
• Datos derivados de contratos de servicio: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales del usuario no se cederán a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando sea requerido por las autoridades competentes en virtud de la normativa aplicable.
• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, formularios de contacto, correo electrónico) que actúan bajo contrato de encargo del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo salvo que dichos terceros dispongan de las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, dirigiendo una comunicación escrita a info@mudanzaslaseda.com con el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de su documento de identidad:

• Acceso: obtener información sobre si se tratan o no sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

El titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la AEPD. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.